よくある質問

対応OSは「Android 10以上」「iOS 16.0以上」です。

現在、未定です。

日本国内法令（技適）を取得済みです。

ご購入から1年です。衝撃や圧力による破損、消耗部（ケーブル、ヒンジ、ノーズなど）の破損は保証対象外となりますので、大切に扱ってください。

マクアケ展示コーナー、特定ソフトバンクショップで体験いただけます。

充電用電源コード1本、予備鼻パッド1個、メガネ拭き1枚、取説、保証書

外付けのレンズが作成できます。

視力は外付けレンズを作成していただくことで調整可能です。

ありません。視力は外付けレンズを作成していただくことで調整可能です。

生活防水ですが、水滴がかかった場合は速やかに拭き取ってください。

機能を使用し文字を表示させたままで約2時間弱となります。

RokidAIグラスには210ｍAのリチウムイオンバッテリーが搭載されています。

文字表示の最大輝度は1500ニトです。環境色によって文字の見え方は変わります。

およそ49ｇです。

動画１本の最長時間は10分で、データ量はおよそ800メガバイトです。32ギガバイトのメモリを搭載していますので、10分の動画をおよそ30本撮影可能です。

最大３Kに対応しています。

４K画像でおよそ8,000枚となります。

最大４Kに対応しています。

接続できません。

OSが対応しているiPhoneでご利用いただけます。（対応OS：iOS 16.0以上）

RokidAIグラスはお持ちのスマートフォンと連動しますので、アプリがダウンロードできることとOSが対応している必要があります。

RokidAIグラスとスマートフォンは１対１接続となります。

Type-C端子のUSBケーブルであれば問題ありません。

マグネットにより接続方向が制限されています。

Bluetoothイヤホンの同時接続はできません。

Bluetooth の接続履歴を削除すると接続しやすくなります。アプリ内のグラスの接続を削除して再接続してください。また、アプリを閉じて再度立ち上げてください。

グラスは充電されていますか？アプリで明るさを調整してください。

グラス起動後に右テンプルを折り畳み、折りたたんだ右テンプル前方の物理ボタンを3回早押しでペアリングします

動画を視聴することはできません。

ホーム画面の文字を大きくすることはできません。機能によっては文字の大きさを変えることができます。

画面サイズの変更はできません。機能によっては表示位置や表示文字数を変えることができます。

緑色だけとなります。色の選択は実用性（視認性・省電力・透明度）を最優先した結果となります。

Rokidグラス本体から、またはアプリから明るさ調整を行ってください。

Rokidグラスは両目で文字を視認するものです。文字が二重に見える場合は「瞳孔間距離（PD）」と表示文字の焦点位置にズレがある可能性があります。別売のクリップオンフレームでご自身の視力に合わせたレンズを作成し矯正してください。

Rokidグラス本体に視力矯正機能はありません。別売のクリップオンフレームでご自身の視力に合わせたレンズを作成し矯正してください。

骨伝導スピーカーではございません。

録音機能は搭載されています。

イヤホンジャックありません。

申し訳ございませんが、マイク感度を調整することはできません。

本製品はオープンスピーカーです。音量を上げるか、静かな場所に移動してください。

原音の音量が小さいまたは、スマートフォン側の音量制限が働いていないかご確認ください。

環境音の大きさによっては音が拾えないことがあります。場所を移動してください。

Rokidグラスのスピーカーはオープンイヤー型です。音量を絞ってください。

右側テンプルを操作して音量を調整するか、アプリから音量を調整してください。

右側テンプルを操作して音量を調整できます。また、アプリからも調整ができます。

言語データをダウンロードすることで、主要６言語をオフラインで使用できます。

画像撮影、動画撮影、、録音、テレプロンプト、メモ、電話、通知はご利用可能です。

Google MAPをベースにしていますが、Google MAPでは私有地、私道は表示されません。公道での案内となるため、遠回りを表示する場合があります。

カメラの起動時にはカメラと反対側のテンプル角が光ります。光を遮るとカメラは起動しません。

オンライン翻訳、文字起こし、要約、ナビゲーションが有料となります。

かかりません。有料機能はポイント制です。

機能によっては同時にAIアシスタントが使用できます。

個人で契約中のAIと連携することはできません。

カメラ操作時に光るLED点灯を消すことはできません。また、LEDの点灯を隠すとカメラが起動しないシステムとなっています。

翻訳画面の設定（右上）から「翻訳表示」を選んでください。表示範囲や表示位置を変更できます。

現在のAIは日本語の同音異義語や音読み訓読みが苦手です。今後のAIの成長にご期待ください。

グラスと接続しているスマートフォンのネットワーク接続をご確認ください。

電話の受信と拒否のみジェスチャー操作に対応しています。

AR撮影はアプリ側からしか操作できません。各機能を起動させてからAR撮影ボタンを押してください。

動いている物の認識は苦手です。認識する物体までの撮影距離をご検討ください。

AIアシスタントで撮影した画像はそのままアシスタントのログに保存されます。撮影ボタンで撮影した画像および動画はグラス内部に保存され、アプリにインポートすることでアプリ内のアルバムに保存されます。

グラスの操作、アプリの操作で翻訳を起動します。翻訳言語の設定はアプリから行ってください。

対応しています。

「ハイ　ロキッド」と話してください。「ハイ」と「ロキッド」の間に少しの間をおいてください。

左テンプルの内側のQRコードまたは起動時の画面操作で確認できます。

内蔵バッテリーの交換はできません。一般にリチウムイオンバッテリーは高温や低温に弱いため取り扱いにはご注意ください。

メガネの上からの装着はできません。

アプリの着脱検知切り替えをご確認ください。

ご使用による摩耗は保証対象外となります。

本製品は完全防水ではありません。汗や水滴による故障は対象外となります。本製品は完全防水ではありません。また、衝撃や圧力による破損や可動部などの消耗部の破損も保証対象外となりますので、大切に扱ってください。

リチウムイオンバッテリーを搭載しています。涼しい所に置いてください。

表示部の表面だけの交換はできません。前面ユニットの交換となるため交換は高額となることが予想されます。大切に扱ってください。

グラス本体に装着されている物の他に予備パッドが1個ついています。

テンプルの角度調整はできません。

アルコール除菌シートは使用しないでください。

乾いたメガネ拭きで優しく拭いてください。力を入れると破損の可能性があります。

アプリのダウングレードはできません。

アプリの「マイ」からフィードバックを行ってください。画像や動画を添付すると改善が早くなります。

アップデート中は電源を切らないでください。

アップデートを行った後に自動接続されると消えます。

サポートにご連絡ください。

サポートにご連絡ください。

国内となります。

代替機の貸し出しは行っておりません。

メルカリなどでご購入いただいた中古品についてはサポート対象外となります。

問い合わせ窓口は込み合う事が予想されます。時間をおいてからおかけ直しください。

基本的には２～３営業日以内には何らかの回答をさせていただきます。

海外への発送には対応しておりません。

平衡輸入品の修理は受け付けておりません。

延長保証は設けておりません。大切にお取り扱いください。

現在のところ、ノーズパッドのみの販売は行っておりません。

随時貸し出しを行っていますが、デモ機には限りがあるためメールなどで別途ご依頼をいただきお待ちください。

グラス表示の右下に残量が表示されます。アプリのホームに表示されます。

残念ながらグラスのストレージ容量を増やすことはできません。

グラス自体のアップデートはアプリを経由して行います。アプリ内ホーム画面の設定からデバイスを開いて、グラスのシステムからアップデートしてください。

アップデートはグラスのバッテリー残量が30％以上であることと、充電状態であることが条件となります。アップデートはWIFI環境を推奨します。アップデートには10分～20分程度時間がかかります。

アプリ内のホーム画面から言語設定にて変更できます。

アプリ内のホーム画面から初期化できます。

対応しています。